Laboratório de Psicometria Informatizada (LPI) do Centro de Psicologia da Força Aérea (CPSIFA)

 

Laboratório de Psicometria Informatizada: 10 anos de acreditação na área do comportamento humano Major/ Psicóloga/ Ana Simões Há uma década, a Força Aérea Portuguesa estabeleceu um marco significativo ao acreditar, pelo Instituto Português de Acreditação – IPAC, o Laboratório de Psicometria Informatizada (LPI) do Centro de Psicologia da Força Aérea (CPSIFA), na norma NP EN ISO/IEC 17025, elevando, deste modo, os padrões de avaliação psicométrica no contexto militar.

Acreditar um laboratório é um processo complexo e moroso, que implica superar várias etapas. Desde logo, adaptar uma norma de referência com requisitos para laboratórios de ensaio e calibração, à realidade de um outro que mede comportamento humano.

Todo este processo exigiu a preparação, identificação e elaboração dos documentos e dos procedimentos operacionais, políticas da qualidade e sistemas de gestão inerentes. A sua manutenção, requer que, todos os anos, em cada auditoria, se responda às não conformidades e oportunidades de melhoria encontradas, que apontam áreas onde o laboratório pode não estar em linha com os requisitos da norma, ou outras em que se pode aperfeiçoar.

Manter essa acreditação, corresponde a uma corrida de meio-fundo, em que todos os dias se tem de trabalhar para atingir esse objetivo. Implica ser-se submetido a duas auditorias por ano, a ter operadores do laboratório formados e qualificados, um responsável técnico e um responsável da qualidade, uma gestão de topo comprometida, e todo um sistema robusto e focado neste propósito.

O objetivo é sempre o de garantir a conformidade contínua com a norma, bem como o de manter e melhorar continuamente o sistema de gestão da qualidade. São dez anos ininterruptos, de uma bandeira da qualidade do serviço prestado, para o qual contribuíram e continuam a contribuir vários militares. Desde então, este laboratório tem desempenhado um papel vital na seleção e desenvolvimento de recursos humanos, contribuindo para a excelência operacional da Força Aérea. Neste sentido, este artigo pretende destacar estes anos de conquistas e de avanços, bem como a importância da acreditação do LPI.

A Visão Inovadora da Força Aérea Portuguesa: A criação do Laboratório de Psicometria Informatizada evidencia a visão inovadora da Força Aérea em termos de seleção de recursos humanos. O LPI é o primeiro laboratório do mundo a incorporar tecnologias tão avançadas de avaliação psicométrica, demonstrando um compromisso claro com a eficiência, a precisão e a justiça nos processos de seleção e de avaliação de pessoal.

Evolução Tecnológica no Diagnóstico Psicométrico: Ao longo da última década, o laboratório tem acompanhado e implementado avanços tecnológicos no campo da psicometria informatizada. A introdução de ferramentas de avaliação mais precisas, adaptativas e eficientes, tem sido crucial para identificar características psicológicas essenciais nos candidatos, proporcionando uma visão mais holística e aprofundada das suas aptidões e capacidades.

Contribuições para a Tomada de Decisão Estratégica: O LPI não desempenha apenas um papel crucial na seleção inicial de pessoal, mas também contribui para a tomada de decisões estratégicas em termos de avaliação para outros concursos: avaliação de condutores, concursos internos, para o quadro permanente ou outros igualmente determinantes para o desenvolvimento de carreira dos militares. Os dados fornecidos pelo Laboratório têm permitido à Força Aérea alocar recursos de maneira mais eficaz, identificando e nutrindo talentos.

Rigor e Transparência nos Processos de Seleção: A acreditação tem, igualmente, garantido um alto nível de rigor e de transparência nos processos de seleção. A validade e confiabilidade dos instrumentos de avaliação são essenciais para assegurar que os candidatos são avaliados de forma justa e precisa, promovendo assim a igualdade de oportunidades e a eficácia nas escolhas de pessoal.

Desenvolvimento Contínuo dos Profissionais: Para além da seleção, o laboratório desempenha um papel vital no desenvolvimento contínuo dos profissionais da Força Aérea. A análise de dados longitudinais permite identificar áreas de melhoria e criar normas de avaliação ajustadas à realidade da nossa Instituição, contribuindo para o aperfeiçoamento constante das capacidades e competências exigidas aos militares da Força Aérea.

Impacto na Eficiência Operacional: Desde o dia 28 de janeiro de 2014, que o LPI tem vindo a demonstrar um impacto tangível na eficiência operacional da Força Aérea. A seleção criteriosa de indivíduos, com base em avaliações psicométricas sólidas, tem contribuído para a formação de equipas de trabalho mais coesas, resilientes e preparadas para enfrentar os desafios complexos do contexto militar aeronáutico. Adaptar a norma NP EN ISO/IEC 17025 ao comportamento humano, exigiu uma abordagem sensível e específica de modo a garantir a qualidade, a confiabilidade e a ética nas avaliações.

Esta prática visou, desde sempre, ajudar a criar um ambiente onde as metodologias de avaliação comportamental correspondam aos mais altos padrões de excelência técnica e ética. Em suma, podemos afirmar que, nos últimos dez anos, o LPI tem continuado a evoluir e a melhorar os seus serviços, ao investir em novos testes e metodologias, e ao desenvolver novas quatro formas de integrar a psicometria com outras áreas, como a medicina aeroespacial e a psicologia organizacional. Este marco representa, mais do que uma conquista institucional, um compromisso duradouro com a excelência, a inovação e o desenvolvimento contínuo dos recursos humanos.